Description
My docomoアプリは、ドコモユーザーのためのパソコン向け総合サポートサイト「My docomo(マイドコモ)」公式アプリケーションです。
ご利用料金やドコモポイントなどの情報を手軽に参照することができます。
■FAQ
【認証・ログインができない】
アプリに入力したdocomo ID / パスワードでお使いのスマートフォンのブラウザからMy docomoにログイン可能かご確認下さい。
全角での文字入力とならないようご注意下さい。
⇒ロックがかかってしまった方
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=359475
⇒docomo ID/パスワードをお忘れの方
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=359474
※My docomo初期登録が完了していない方
ブラウザからMy docomoにログイン後、ユーザー情報登録を行ってからMy docomoアプリにアカウントを登録して下さい。
【更新が出来ない】
・手動更新・自動更新に失敗する方
アプリに登録したdocomo ID / パスワードでお使いのスマートフォンのブラウザからMy docomoにログイン可能かご確認下さい。
⇒ロックがかかってしまった方
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/detail.do?sts=LNK_K&scn=CS14U031&seq=359475
・自動更新されない方（更新日時が古いままの方）
端末メニューボタン > アカウント切替・追加 >アカウント編集・削除
にて表示されたアカウント一覧より、自動更新されないアカウントを選択し、下記２点をご確認下さい。
①パスワードの設定状態
自動更新にはパスワードの保存が必ず必要となります。
②データの自動更新
自動更新をＯＮにしないと自動更新が行われません。
【ご利用端末情報が更新されない】
PC版My docomoに登録されているご利用機種がアプリに表示されますので、
スマートフォンのブラウザからMy docomoにログイン後、ご利用機種情報からお使いの機種をお選び下さい。
【月々サポートが反映されない】
月々サポートはご利用額確定後（翌月10日前後）に更新されます。
ご利用額確定後にデータの更新をお試しください。
【それ以外のご質問 】
下記FAQサイトをご確認ください。
http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/s/category.do?cai=112257
■対応機種
Android OS 2.1/2.2/2.3/3.0/3.1/3.2/4.0/4.1
搭載のスマートフォン
※今後発売されるスマートフォン、タブレット機種にも順次対応予定です。
【タブレット用画面表示対応】
-MEDIUS TAB UL [N-08D]
-ELUGA Live [P-08D]
-GALAXY Tab 7.0 Plus [SC-02D]
-SONY Tablet S
-ARROWS Tab LTE [F-01D]
-GALAXY Tab 10.1 LTE [SC-01D]
-Optimus Pad [L-06C]
【非対応機種】
-らくらくスマートフォン[F-12D]
-ジュニアスマートフォン[SH-05E]
■ご注意事項
※FOMA/Xi利用時の本アプリのダウンロード及びアップデートにはパケット通信料がかかります。
※本アプリのダウンロード及びアップデートは、Wi-Fiを利用することも可能です。Wi-Fiを利用された場合は、パケット通信料はかかりません。
※国際ローミング利用中に本アプリをご利用される場合には自動更新時を含めて、パケット通信料がかかります。パケット通信料は渡航先の国により異なります。また、その際、パケット通信料は「パケ・ホーダイ フラット」などのパケット定額サービス対象外となります。(海外「パケ・ホーダイ」が適用となる場合を除きます)。
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